İşbu Genel Satış Koşulları (GSK), https://synastra.fr sitesinin editörü Kyriel Services ile platformda satın alma gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişi (bundan böyle "Müşteri") arasındaki sözleşme ilişkilerini düzenler.
Her sipariş, işbu GSK'nın koşulsuz kabulünü ifade eder.
Son güncelleme: 30 Ocak 2026
Madde 1 - Konu
İşbu GSK'nın konusu, Synastra tarafından sunulan hizmetlerin ve dijital içeriklerin çevrimiçi satışı kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.
Madde 2 - Sunulan hizmetler
Synastra aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Doğum haritaları: kullanıcının doğum verilerine dayalı kişiselleştirilmiş astrolojik yorumlar (Mini-Portre, Temel, Derinlemesine, Kapsamlı) :
- Sinastriler: iki doğum haritası arasındaki uyumluluk analizleri :
- Platforma erişim: ünlü veritabanı, görselleştirme araçları, etkileşimli zodyak çarkı :
Bu içerikler, astronomik hesaplamalara (Swiss Ephemeris) dayalı yapay zeka algoritmaları tarafından üretilir ve kültürel, eğlence ve öz-bilgi alanına aittir. Hiçbir durumda tıbbi, psikolojik, hukuki veya mali danışmanlık teşkil etmezler.
Madde 3 - Sipariş süreci
Sipariş süreci aşağıdaki şekilde işler:
- Mağazada ürün seçimi
- Üretim için gerekli doğum verilerinin girilmesi
- Sipariş özetinin doğrulanması
- Stripe aracılığıyla güvenli ödeme
- E-posta ile sipariş onayı
- İçeriğin üretilmesi ve kullanıma sunulması
Sipariş, ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından ödemenin onaylanmasının ardından kesinleşmiş sayılır.
Madde 4 - Fiyatlar ve ödeme
Fiyatlar euro (EUR) cinsinden belirtilir. KDV uygulanmaz, Genel Vergi Kanunu 293 B maddesi (KDV muafiyeti rejimi). Kyriel Services fiyatlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar; geçerli fiyat, siparişin onaylandığı andaki fiyattır.
Ödeme, güvenli Stripe platformu aracılığıyla banka kartıyla çevrimiçi olarak gerçekleştirilir. Ödeme bilgileri doğrudan Stripe tarafından işlenir ve asla Synastra sunucularında depolanmaz.
Madde 5 - Teslimat
Sipariş edilen dijital içerikler otomatik olarak üretilir ve Müşteri'nin platformdaki kişisel alanında kullanıma sunulur. Üretim süresi ürün türüne göre değişir:
- Mini-Portre: birkaç dakika
- Temel Harita: birkaç dakika
- Derinlemesine Harita: 30 dakikaya kadar
- Kapsamlı Harita: 60 dakikaya kadar
- Sinastri: 60 dakikaya kadar
İçerik hazır olduğunda Müşteri'ye bir bildirim e-postası gönderilir.
Madde 6 - Cayma hakkı
Tüketici Kanunu'nun L221-28, 13° maddesi uyarınca, tüketiçinin önceden açık onayı ile yürütülmesine başlanan ve cayma hakkından açıkça vazgeçilen, maddi ortamda sunulmayan dijital içerik tedarik sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Müşteri, siparişini onaylayarak aşağıdakileri açıkça kabul eder:
- Dijital içerik tesliminin ödemenin onaylanmasından hemen sonra başladığını
- 14 günlük cayma hakkından açıkça vazgeçtiğini
Dolayısıyla, içerik üretildikten sonra hiçbir iade yapılmaz. Ancak kanıtlanmış teknik bir arıza durumunda (üretilmemiş içerik, hesaplama hatası), Kyriel Services içeriği yeniden üretmeyi veya iade yapmayı taahhüt eder.
Madde 7 - Sorumluluk
Kyriel Services hizmetlerini özenle ve mesleğin gereklerine uygun şekilde sunmayı taahhüt eder. Bu bir araç yükümlülüğüdür, sonuç yükümlülüğü değildir.
Astrolojik yorumlar kültürel ve eğlence amaçlı sunulur. Kyriel Services, Müşteri'nin üretilen içeriklere dayanarak aldığı kararlardan sorumlu tutulamaz.
Sonuçların doğruluğu, Müşteri tarafından sağlanan doğum verilerinin kesinliğine bağlıdır. Hatalı veriler durumunda iade yapılmaz, ancak düzeltilmiş verilerle yeniden üretim önerilebilir.
Madde 8 - Uygunluk garantisi
Tüketici Kanunu'nun L217-3 ve devamı maddeleri uyarınca, Müşteri dijital içerikler için yasal uygunluk garantisinden yararlanır. Uygunluk kusuru tespit edilmesi halinde, Müşteri içeriğin uygun hale getirilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde fiyat indirimi veya sözleşmenin feshini talep edebilir.
Madde 9 - Kişisel veriler
Müşteri'nin kişisel verilerinin işlenmesi Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.
Madde 10 - Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
İşbu GSK, Fransız hukukuna tabidir. GSK'nın yorumlanması veya uygulanmasına ilişkin bir uyuşmazlık durumunda, taraflar dostane bir çözüm bulmaya çalışacaklardır.
Madde 11 - GSK değişikliği
Kyriel Services işbu GSK'yı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Geçerli GSK, sipariş tarihinde yürürlükte olanıdır.