Настоящие Общие условия продажи (ОУП) регулируют договорные отношения между Kyriel Services, издателем сайта https://synastra.fr, и любым физическим лицом, совершающим покупку на платформе (далее "Клиент").
Любой заказ подразумевает безоговорочное принятие настоящих ОУП.
Последнее обновление: 30 января 2026 г.
Статья 1 - Предмет
Настоящие ОУП определяют права и обязанности сторон в рамках онлайн-продажи услуг и цифрового контента, предлагаемых Synastra.
Статья 2 - Предлагаемые услуги
Synastra предлагает следующие услуги:
- Натальные карты: персонализированные астрологические интерпретации на основе данных рождения пользователя (Мини-портрет, Essential, Углублённая, Полная) :
- Синастрии: анализ совместимости двух натальных карт :
- Доступ к платформе: база знаменитостей, инструменты визуализации, интерактивное зодиакальное колесо :
Данный контент генерируется алгоритмами искусственного интеллекта на основе астрономических расчётов (Swiss Ephemeris) и относится к культурной, развлекательной сфере и сфере самопознания. Он ни в коем случае не является медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией.
Статья 3 - Процесс заказа
Процесс заказа включает следующие этапы:
- Выбор продукта в магазине
- Ввод данных рождения для генерации
- Проверка сводки заказа
- Безопасная оплата через Stripe
- Подтверждение заказа по email
- Генерация и предоставление контента
Заказ считается окончательным после подтверждения оплаты платёжным провайдером.
Статья 4 - Цены и оплата
Цены указаны в евро (EUR). НДС не применяется, статья 293 B Общего налогового кодекса Франции (режим освобождения от НДС). Kyriel Services оставляет за собой право изменять цены в любое время, при этом применимой является цена, действующая на момент подтверждения заказа.
Оплата производится онлайн банковской картой через защищённую платформу Stripe. Платёжные данные обрабатываются непосредственно Stripe и никогда не хранятся на серверах Synastra.
Статья 5 - Доставка
Заказанный цифровой контент генерируется автоматически и предоставляется Клиенту в его личном кабинете на платформе. Время генерации зависит от типа продукта:
- Мини-портрет: несколько минут
- Карта Essential: несколько минут
- Углублённая карта: до 30 минут
- Полная карта: до 60 минут
- Синастрия: до 60 минут
Уведомление по email отправляется Клиенту, как только контент доступен.
Статья 6 - Право на отказ
В соответствии со статьёй L221-28, 13° Кодекса потребления Франции, право на отказ не может быть реализовано для договоров на предоставление цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, исполнение которого начато после предварительного явного согласия потребителя и явного отказа от права на отказ.
При подтверждении заказа Клиент прямо признаёт:
- Что предоставление цифрового контента начинается немедленно после подтверждения оплаты
- Что он прямо отказывается от 14-дневного права на отказ
Следовательно, возврат средств после генерации контента не производится. Однако в случае подтверждённого технического дефекта (контент не сгенерирован, ошибка расчёта) Kyriel Services обязуется перегенерировать контент или произвести возврат средств.
Статья 7 - Ответственность
Kyriel Services обязуется предоставлять свои услуги с должной тщательностью и в соответствии с лучшими практиками. Это обязательство средств, а не результата.
Астрологические интерпретации предоставляются в культурных и развлекательных целях. Kyriel Services не несёт ответственности за решения, принятые Клиентом на основе сгенерированного контента.
Точность результатов зависит от точности данных рождения, предоставленных Клиентом. В случае ошибочных данных возврат средств не производится, но может быть предложена перегенерация с исправленными данными.
Статья 8 - Гарантия соответствия
В соответствии со статьями L217-3 и следующими Кодекса потребления Франции, Клиент пользуется законной гарантией соответствия для цифрового контента. В случае обнаружения дефекта соответствия Клиент может запросить приведение контента в соответствие или, при невозможности, снижение цены или расторжение договора.
Статья 9 - Персональные данные
Обработка персональных данных Клиента описана в нашей Политике конфиденциальности.
Статья 10 - Применимое право и споры
Настоящие ОУП регулируются французским законодательством. В случае спора, связанного с интерпретацией или исполнением настоящих ОУП, стороны будут стремиться к мирному урегулированию.
Статья 11 - Изменение ОУП
Kyriel Services оставляет за собой право изменять настоящие ОУП в любое время. Применимыми являются ОУП, действующие на дату заказа.