Kyriel Services, editor del sitio https://synastra.fr, se compromete a proteger la vida privada de los usuarios de su plataforma de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y la ley francesa Informatique et Libertés del 6 de enero de 1978 modificada.
Última actualización: 30 de enero de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Kyriel Services
- Domicilio social: 97 Avenue Jean Jaures, 21000, Dijon, France
- Email: [email protected]
- Teléfono: 1007
2. Datos recopilados
En el marco de la utilización de la plataforma, Synastra recopila las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Dirección de email
- Contraseña (cifrada)
Datos de nacimiento (necesarios para el servicio)
- Fecha de nacimiento
- Hora de nacimiento
- Lugar de nacimiento (coordenadas geográficas)
Datos de transacción
- Historial de compras
- Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe (nunca almacenados en nuestros servidores)
Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas consultadas y fecha/hora de acceso
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Generación de análisis astrológicos | Ejecución del contrato |
| Gestión de la cuenta de usuario | Ejecución del contrato |
| Procesamiento de pagos | Ejecución del contrato |
| Envío de emails transaccionales | Ejecución del contrato |
| Mejora del servicio y estadísticas | Interés legítimo |
| Newsletter y comunicaciones de marketing | Consentimiento |
| Cookies analíticas | Consentimiento |
4. Duración de conservación
| Tipo de datos | Duración |
|---|---|
| Cuenta de usuario | Duración de la cuenta + 3 años tras la supresión |
| Datos de nacimiento | Duración de la cuenta (necesarios para el servicio) |
| Datos de transacción | 10 años (obligación contable) |
| Logs técnicos | 12 meses |
| Cookies | 13 meses máximo |
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales pueden ser transmitidos a los siguientes subcontratistas, en el marco estricto de las finalidades descritas anteriormente:
| Subcontratista | Finalidad | Localización |
|---|---|---|
| Stripe | Pago | EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| OVH | Alojamiento | Francia |
| SendGrid (Twilio) | Emails transaccionales | EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Anthropic | Generación de contenido IA | EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos subcontratistas están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias están reguladas por cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 46 del RGPD.
Los datos de nacimiento transmitidos a Anthropic para la generación de contenido se procesan de manera efímera (sin conservación por parte del subcontratista tras la generación).
7. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso : obtener la confirmación de que se tratan datos que le conciernen y obtener una copia
- Derecho de rectificación : hacer corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión : solicitar la supresión de sus datos (sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación)
- Derecho a la portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
- Derecho de oposición : oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
- Derecho a la limitación : solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos
- Retirada del consentimiento : retirar en cualquier momento su consentimiento para los tratamientos basados en esta base (newsletter, cookies)
8. Ejercicio de sus derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos:
- Por email: [email protected]
- Por correo postal: Kyriel Services, 97 Avenue Jean Jaures, 21000, Dijon, France
Se le dará respuesta en un plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Este plazo puede prolongarse dos meses en caso de complejidad de la solicitud.
9. Cookies
El sitio Synastra utiliza cookies para asegurar su buen funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario.
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del sitio (sesión de usuario, preferencias, carrito). No requieren consentimiento.
Cookies analíticas
Estas cookies permiten medir la audiencia del sitio y analizar el comportamiento de los visitantes con fines de mejora. Solo se instalan tras su consentimiento.
Puede gestionar en todo momento sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
10. Seguridad de los datos
Kyriel Services implementa las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales:
- Cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS)
- Cifrado de contraseñas (bcrypt)
- Acceso restringido a los datos (principio de mínimo privilegio)
- Alojamiento seguro (OVH, certificado ISO 27001)
- Copias de seguridad regulares y cifradas
11. Modificación de la política
La presente política puede ser modificada en cualquier momento. Los usuarios serán informados de toda modificación sustancial por email o notificación en la plataforma. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta página.
12. Reclamación ante la autoridad de protección de datos
Si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una violación del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En Francia, se trata de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):
- CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07
- Sitio web: www.cnil.fr