Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Kyriel Services, Herausgeber der Website https://synastra.fr, und jeder natürlichen Person, die einen Kauf auf der Plattform taetigt (nachfolgend "der Kunde").
Jede Bestellung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser AGB.
Letzte Aktualisierung: 30. Januar 2026
Artikel 1 - Gegenstand
Diese AGB definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die von Synastra angeboten werden.
Artikel 2 - Angebotene Dienstleistungen
Synastra bietet folgende Dienstleistungen an:
- Geburtshoroskope: personalisierte astrologische Interpretationen basierend auf den Geburtsdaten des Benutzers (Mini-Portrait, Essential, Vertieft, Integral) :
- Synastrien: Kompatibilitätsanalysen zwischen zwei Geburtshoroskopen :
- Plattformzugang: Prominenten-Datenbank, Visualisierungswerkzeuge, interaktives Tierkreisrad :
Diese Inhalte werden durch Algorithmen künstlicher Intelligenz auf Basis astronomischer Berechnungen (Swiss Ephemeris) generiert und gehören zum kulturellen, unterhaltsamen und der Selbsterkenntnis dienenden Bereich. Sie stellen in keinem Fall eine medizinische, psychologische, juristische oder finanzielle Beratung dar.
Artikel 3 - Bestellvorgang
Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:
- Produktauswahl in der Boutique
- Eingabe der für die Generierung benötigten Geburtsdaten
- Überprüfung der Bestellzusammenfassung
- Sichere Zahlung über Stripe
- Bestellbestaetigung per E-Mail
- Generierung und Bereitstellung des Inhalts
Die Bestellung gilt als endgültig nach Zahlungsbestaetigung durch den Zahlungsdienstleister.
Artikel 4 - Preise und Zahlung
Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Keine Mehrwertsteuer anwendbar, Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (Kleinunternehmerregelung). Kyriel Services behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei der gültige Preis derjenige zum Zeitpunkt der Bestellbestaetigung ist.
Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte über die sichere Stripe-Plattform. Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet und niemals auf den Servern von Synastra gespeichert.
Artikel 5 - Lieferung
Die bestellten digitalen Inhalte werden automatisch generiert und dem Kunden in seinem persönlichen Bereich auf der Plattform zur Verfügung gestellt. Die Generierungszeit variiert je nach Produkttyp:
- Mini-Portrait: wenige Minuten
- Essential-Horoskop: wenige Minuten
- Vertieftes Horoskop: bis zu 30 Minuten
- Integrales Horoskop: bis zu 60 Minuten
- Synastrie: bis zu 60 Minuten
Eine Benachrichtigungs-E-Mail wird an den Kunden gesendet, sobald der Inhalt verfügbar ist.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28, 13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte ausgeübt werden, die nicht auf einem körperlichen Datentraeger geliefert werden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Bei der Bestellbestaetigung erkennt der Kunde ausdrücklich an:
- Dass die Bereitstellung des digitalen Inhalts unmittelbar nach Zahlungsbestaetigung beginnt
- Dass er ausdrücklich auf sein 14-tägiges Widerrufsrecht verzichtet
Folglich wird nach der Generierung des Inhalts keine Rückerstattung vorgenommen. Bei nachgewiesenem technischem Mangel (nicht generierter Inhalt, Berechnungsfehler) verpflichtet sich Kyriel Services jedoch, den Inhalt neu zu generieren oder eine Rückerstattung vorzunehmen.
Artikel 7 - Haftung
Kyriel Services verpflichtet sich, seine Dienstleistungen sorgfältig und nach den Regeln der Kunst zu erbringen. Es handelt sich um eine Sorgfaltspflicht, nicht um eine Erfolgspflicht.
Die astrologischen Interpretationen werden zu kulturellen und Unterhaltungszwecken bereitgestellt. Kyriel Services haftet nicht für Entscheidungen, die der Kunde auf der Grundlage der generierten Inhalte trifft.
Die Genauigkeit der Ergebnisse haengt von der Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Geburtsdaten ab. Bei fehlerhaften Daten erfolgt keine Rückerstattung, aber eine Neugenerierung mit den korrigierten Daten kann angeboten werden.
Artikel 8 - Konformitätsgarantie
Gemäß den Artikeln L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs profitiert der Kunde von der gesetzlichen Konformitätsgarantie für digitale Inhalte. Bei einem festgestellten Konformitätsmangel kann der Kunde die Konformitätsherstellung des Inhalts oder, andernfalls, eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen.
Artikel 9 - Persönliche Daten
Die Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Artikel 10 - Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Bei Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Ausführung dieser AGB werden die Parteien eine gütliche Loesung anstreben.
Artikel 11 - Änderung der AGB
Kyriel Services behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.